Mondrian Bordeaux Les Carmes

J???ai vraiment ??t?? charm?? par ce lieu . Tout le monde se met ?? votre service pour vous offrir un s??jour id??al . L???endroit est chaleureux et la d??coration faite par Starck est d???un raffinements remarquable. Les espaces communs sont eux aussi tr??s agr??ables . Il est vrai que le charme de ce lieu est sans aucun doute son spa , qui le rend tr??s pris?? a certaines heures et le rend moins attractif. Je reviendrai c???est certain

Nous avons s??journ?? deux nuits dans cet h??tel. ||La b??tisse est sublime, l???h??tel a ??t?? r??nov?? avec go??t, le personnel du restaurant et service de m??nage est souriant et serviable.||En revanche le service s???arr??te au check-out. La consid??ration pour le client ??galement. ||Lors de notre d??part, nous avons souhait?? pouvoir profiter de la piscine ce qui nous a ??t?? refus??.||Au-del?? de ce refus, c???est surtout l???attitude du personnel de l???accueil et du responsable ? que nous avons trouv??e surprenante. L?????quipe, manifestement peu form??e, s???est montr??e agac??e dans ses r??ponses. ||Un autre client ?? c??t?? et apparemment un habitu?? de l?????tablissement exprimait exactement la m??me insatisfaction au sujet de la piscine. M??me attitude, m??me agacement cela en ??tait g??nant. ||||Voil?? comment un personnel peu form?? et incompetent peut nuire ?? l???h??tellerie 5*. La consid??ration et surtout la mani??re de s???adresser aux clients devrait ??tre une priorit??. ||Cette exp??rience laisse un go??t amer. Nous n???y retournerons pas. Dommage car nous faisons souvent des allers/retours ?? Bordeaux.