Hostel Ozz by HappyCulture

Je tiens ?? exprimer ma profonde d??ception concernant mon s??jour dans votre ??tablissement ?? l???occasion de la Saint-Valentin. Lors de la r??servation, les photos pr??sent??es montraient diff??rentes chambres, notamment avec un lit double, ainsi que d???autres espaces de l???h??tel (terrasse, entr??e, etc.). ?? aucun moment il n?????tait clairement indiqu?? qu???il s???agissait d???un dortoir avec trois lits superpos??s. Si cette information avait ??t?? mentionn??e explicitement, je n???aurais ??videmment jamais choisi cet h??bergement pour une occasion aussi particuli??re. ?? mon arriv??e, apr??s paiement, il m???a ??t?? indiqu?? qu???il s???agissait d???un ?? dortoir ?? et non d???une chambre. Or, j???ai bien r??serv?? une chambre pour deux personnes. La pr??sentation de l???offre est, selon moi, volontairement ambigu?? et trompeuse. Il est inacceptable de ne pas pr??ciser clairement qu???il s???agit de lits superpos??s individuels, non modulables, sans possibilit?? de les rapprocher comme cela se pratique dans certains ??tablissements. Par ailleurs, l???exp??rience a ??t?? aggrav??e par l???absence de serviettes de toilette ?? l???arriv??e ainsi que par un ??quipement sanitaire de tr??s mauvaise qualit??. Je consid??re que la description de l???h??bergement ne correspondait pas ?? la r??alit?? et que cette pratique rel??ve d???un manque de transparence envers les clients. Pour une r??servation effectu??e dans un contexte particulier comme la Saint-Valentin, cette situation est d???autant plus regrettable. En cons??quence, je ne reviendrai pas dans votre ??tablissement et ne le recommanderai pas.

Accueil agr??able, restauration bonne, l'??tablissement tr??s propre. Pour une premi??re fois je le recommande, en plus c est a c??t?? de la gare sncf.